Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Les parfums contenant de l’alcool, certaines destinations sont soumises à des restrictions de transport : nous ne livrons pas encore l’outre-mer ni l’étranger.
Préparation
Les commandes sont préparées sous 48 h ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Modes de livraison et tarifs
- Point relais Mondial Relay : 3,90 €. Vous choisissez votre point relais juste après le paiement, sur la page de confirmation de commande : le relais le plus proche de votre adresse est proposé, et vous pouvez en choisir un autre sur la carte.
- Livraison à domicile Mondial Relay : 6,90 €.
- Livraison offerte dès 49 € d’achat, en point relais comme à domicile.
Les tarifs s’affichent avant le paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par le transporteur.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
À la réception
Vérifiez l’état de votre colis devant le livreur ou au point relais. En cas de colis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h à contact@ambrika.fr avec des photos.
Colis perdu ou non reçu
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais annoncés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons une solution (renvoi ou remboursement).